Regulamin sklepu internetowego Sfera

Niniejszy regulamin zwany dalej Regulaminem określa zasady zawierania i wykonywania umów o świadczenie usług drogą elektroniczną oraz umów sprzedaży w Sklepie Internetowym Sfera oraz prawa i obowiązki Stron tych umów.

I Pojęcia ogólne używane w niniejszym Regulaminie:

1. Sprzedawca – Janusz Torchała prowadzący działalność gospodarczą jako Sfera Firma Produkcyjno-Reklamowa Janusz Torchała, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG) pod numerem 4994/94 nr NIP 716-100-70-11, nr REGON 432689607 prowadzący Sklep Internetowy.

2. Kupujący – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie będącą osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, która dokonuje Zamówień w Sklepie
3. Kodeks Cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz. U. Nr 16, poz. 93 ze zmianami);
4. Regulamin – niniejszy Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w ramach sklepu

   internetowego www.sferapolska.pl

5. Sklep internetowy (Sklep) – serwis internetowy dostępny pod adresem www.sferapolska.pl

   za pośrednictwem którego Kupujący może w składać Zamówienia na oferowane produkty

6. Produkt – produkty i usługi oferowane w Sklepie
7. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Produktów w rozumieniu Kodeksu Cywilnego,

zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem, zawierana z wykorzystaniem serwisu internetowego Sklepu;

8. Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną – ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. Nr 144, poz. 1204 ze zm.);

9. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży, określające w szczególności rodzaj i liczbę Towaru.

II. Postanowienia ogólne
1.Niniejszy Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 Ustawy o świadczeniu usług

drogą elektroniczną.
2.Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem

www.sferapolska.pl i prowadzonego przez Sprzedawcę i w szczególności określa:

a.) zasady dokonywania rejestracji i korzystania z konta w ramach sklepu internetowego;

b.) warunki i zasady dokonywania elektronicznej rezerwacji produktów dostępnych w ramach sklepu internetowego;

c.) warunki i zasady składania drogą elektroniczną Zamówień w ramach sklepu internetowego;

d.) zasady zawierania Umów kupna- sprzedaży w ramach Sklepu Internetowego.

3. Korzystanie ze sklepu internetowego jest możliwe pod warunkiem spełnienia przez system teleinformatyczny, z którego korzysta Klient następujących minimalnych wymagań technicznych:

a.) Internet Explorer w wersji 5 lub nowszej, lub
b.) Inna przeglądarka internetowa, np. Mozilla Firefox ,Google Chrome, Opera itp. c.) minimalna rozdzielczość ekranu 480 x 320 pikseli.

4.Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa Sprzedawca zastrzega sobie możliwość ograniczenia świadczenia usług za pośrednictwem Sklepu internetowego do osób, które ukończyły wiek 18 lat. W takim przypadku potencjalni Klienci zostaną o powyższym powiadomieni.

5.Klienci mogą uzyskać dostęp do niniejszego Regulaminu w każdym czasie za pośrednictwem odsyłacza zamieszczonego na stronie głównej serwisu www.sferapolska.pl oraz pobrać go i sporządzić jego wydruk.

6.Informacje o produktach podane na stronach internetowych Sklepu, w szczególności ich opisy, parametry techniczne i użytkowe oraz ceny, stanowią ofertę w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego.

III. Zasady korzystania ze Sklepu Internetowego

1.Ze Sklepu internetowego można korzystać poprzez zarejestrowanie się na stronie, możliwe jest też złożenie zamówienia bez rejestracji.Zarejestrowanie się oraz złożenie zamówienia bez rejestracji oznacza akceptację Regulaminu.

2. Rejestracja następuje poprzez wypełnienie i zaakceptowanie formularza rejestracyjnego, udostępnianego stronach Sklepu.Warunkiem rejestracji jest wyrażenie zgody na treść Regulaminu oraz podanie danych osobowych oznaczonych jako obowiązkowe.

3.Sprzedawca może pozbawić Kupującego prawa do korzystania ze Sklepu Internetowego, jak również może ograniczyć jego dostęp do części lub całości zasobów Sklepu Internetowego, ze skutkiem natychmiastowym, w przypadku naruszenia przez Klienta Regulaminu, a w szczególności, gdy Kupujący:

a.) podał w trakcie rejestracji w sklepie internetowym dane niezgodne z prawdą, niedokładne lub nieaktualne, wprowadzające w błąd lub naruszające prawa osób trzecich.

b.) dopuścił się za pośrednictwem sklepu internetowego naruszenia dóbr osobistych osób trzecich, w szczególności dóbr osobistych innych Kupujących w Sklepie Internetowym.

c.) dopuści się innych zachowań, które zostaną uznane przez Sprzedawcę za zachowania niezgodne z obowiązującymi przepisami prawa lub ogólnymi zasadami korzystania z sieci Internet lub godzące w dobre imię Sprzedawcy.

4. Osoba, która została pozbawiona prawa do korzystania ze sklepu internetowego, nie może dokonać powtórnej rejestracji bez uprzedniej zgody Sprzedawcy.

5. W celu zapewnienia bezpieczeństwa przekazu komunikatów i danych w związku ze świadczonymi w ramach Witryny usługami, Sklep internetowy podejmuje środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do stopnia zagrożenia bezpieczeństwa świadczonych usług, w szczególności środki służące zapobieganiu pozyskiwania i modyfikacji przez osoby nieuprawnione danych osobowych przesyłanych w Internecie.

6. Kupujący zobowiązany jest w szczególności do:

a.) niedostarczania i nieprzekazywania treści zabronionych przez przepisy prawa, np. treści propagujących przemoc, zniesławiających lub naruszających dobra osobiste i inne prawa osób trzecich,

b.) korzystania ze Sklepu internetowego w sposób nie zakłócający jego funkcjonowania, w szczególności poprzez użycie określonego oprogramowania lub urządzeń,

c.) niepodejmowania działań takich jak: rozsyłanie lub umieszczanie w ramach Sklepu internetowego niezamówionej informacji handlowej (spam),

d.) korzystania ze Sklepu internetowego w sposób nieuciążliwy dla innych klientów oraz dla Sprzedawcy,

e.) korzystania z wszelkich treści zamieszczonych w ramach Sklepu internetowego jedynie w zakresie własnego użytku osobistego,

f.) korzystania ze Sklepu internetowego w sposób zgodny z przepisami obowiązującego na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej prawa, postanowieniami Regulaminu, a także z ogólnymi zasadami korzystania z sieci Internet.

7. Wykorzystywanie, ochrona i przechowywanie danych osobowych w naszym sklepie jest przeprowadzane zgodnie z RODO – Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych):

a.) Sklep wykorzystuje podane przez Klienta dane osobowe do celów związanych z zawarciem umowy sprzedaży na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b. RODO. Dane te są podane przez Klienta dobrowolnie oraz są niezbędne do zawarcia Umowy sprzedaży. Dane dostarczane są również -wybranym przez Klienta- firmom kurierskim oraz serwisom pośredniczącym w płatnościach, ale tylko w zakresie niezbędnym do realizacji, płatności oraz dostarczenia Zamówienia.

b.) administratorem danych osobowych jest Sfera Firma Produkcyjno-Reklamowa Janusz Torchała

Kupujący ma prawo do wglądu, edycji, przeniesienia, ograniczenia przetwarzania oraz usunięcia swoich danych osobowych. Kontaktować się w w/w sprawach można z admnistratorem danych

Januszem Torchała na adres mailowy janusz@sferapolska.pl.

c.) Sklep zobowiązany jest przechowywać dane osobowe Kupujących, którzy dokonali Zamówień, przez okres minimum 5 lat, m.in. ze względu na przepisy prawa podatkowego. Jeśli Klient nie wyrazi woli usunięcia lub przeniesienia jego danych osobowych po tym okresie czasu, są one przechowywane bezterminowo ze względu na politykę rabatową oraz lojalnościową Sklepu.

d.) Sklep jako Administrator danych osobowych zobowiązuje się do zachowania bezpieczeństwa oraz nieudostępniania danych osobowych wszelkim osobom/podmiotom nieuprawnionym. Sklep zobowiązany jest wykorzystywać dane osobowe Kupujących tylko do celów wymienionych w Regulaminie.

e.) Jeśli Kupujący uzna, że Sklep nie przestrzega praw wymienionych w podpunkcie 3.8 ma prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego, którym jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

f.) W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają postanowienia Kodeksu cywilnego i odpowiednich ustaw prawa polskiego, a także prawa Unii Europejskiej, w szczególności RODO.

IV.Procedura zawarcia Umowy sprzedaży

1. W celu zawarcia Umowy sprzedaży za pośrednictwem Sklepu internetowego należy wejść na stronę internetową www.sferapolska.pl, dokonać wyboru towaru, jego kolorystyki rozmiaru i ilości, podejmując kolejne czynności techniczne w oparciu o wyświetlane Klientowi komunikaty oraz informacje dostępne na stronie.

2. Wybór zamawianych Towarów przez Klienta jest dokonywany poprzez ich dodanie do koszyka.

3. W trakcie składania Zamówienia – do momentu naciśnięcia przycisku „Zamówienie – Kupujący ma możliwość modyfikacji wprowadzonych danych oraz zakresu wybranego Produktu. W tym celu należy kierować się wyświetlanymi Klientowi komunikatami oraz informacjami dostępnymi na stronie. Modyfikacja złożonego zamówienia – jego kształtu, wybranej dostawy i adresu – jest ograniczona i możliwa do momentu opłacenia zamówienia lub zmiany jego statusu przez obsługę Sklepu.

4. Po podaniu przez Kupującego korzystającego ze Sklepu internetowego wszystkich niezbędnych danych, wyświetlone zostanie podsumowanie złożonego Zamówienia. Podsumowanie złożonego Zamówienia będzie zawierać informacje dotyczące:

a.) przedmiotu zamówienia,

b.) jednostkowej oraz łącznej ceny zamawianych produktów lub usług, w tym kosztów dostawy oraz dodatkowych kosztów (jeśli występują),

c.) wybranej metody płatności,

d.) wybranego sposobu dostawy,

e.) czasu dostawy,

5. W celu wysłania Zamówienia konieczne jest dokonanie akceptacji treści Regulaminu, podanie danych osobowych oznaczonych jako obowiązkowe oraz naciśnięcie przycisku „Zamówienie .

6. Wysłanie przez Kupującego Zamówienia stanowi oświadczenie woli zawarcia ze Sprzedawcą Umowy kupna-sprzedaży, zgodnie z treścią Regulaminu.

7. Po złożeniu Zamówienia, Klient otrzymuje wiadomość e-mail zatytułowaną „Otrzymaliśmy Twoje zamówienie , zawierającą ostateczne potwierdzenie wszystkich istotnych elementów Zamówienia.

8. Umowę traktuje się za zawartą po naciśnięciu przez Klienta przycisku „Zamówienie i wyświetleniu numeru nowego zamówienia.

9. Umowa kupna-przedaży zawierana jest w języku polskim, o treści zgodnej z Regulaminem.

V. Dostawa

1. Dostawa Produktów jest możliwa do wszystkich krajów świata.Sprzedawca ma prawo odmówić dostawy do jakiegoś kraju, jeżeli jest to zbyt niebezpieczne ze względu na działania wojenne lub niemożliwe ze względu na przepisy prawne danego kraju.W tym przypadku Kupujący zostanie o tym powiadomiony natychmiast po uzyskaniu takiej informacji przez Sprzedawcę.
2. Dostawa odbywa się pod adres wskazany przez Klienta w trakcie składania Zamówienia.

3.. Dostawa zamówionych Towarów na terenie Polski odbywa się przesyłką kurierską kurierem

DPD lub DHL . Koszty dostawy kurierem wynoszą 20PLN za karton plus dodatkowe koszty kuriera przypadku sprzedaży za pobraniem.Dodatkowo koszty dostawy zostaną wskazane w czasie składania Zamówienia.Klient może zrezygnować z usług wysyłki kurierskiej i przysłać po odbiór swojego kuriera lub odebrać osobiście z naszych biur w Puławach i Warszwie przy ulicy Konstruktorskiej 6 lok.111 w ustalonych terminach.

4. Wysyłka na terenie UE poza Polską odbywa się tylko pod warunkiem zamówienia za przedpłatą i za pośrednictwem kuriera DPD lub Raben. Obsługa szacuje przewidziany koszt dostawy i informuje Klienta.
5. Termin realizacji zamówienia wynosi od 3 do 14 dni licząc od dnia wysłania przez

Kupującego zamówienia i akceptacji projektu druku oraz dokonania zapłaty, jeżeli jest wymagana. Dokładny czas realizacji zamówienia jest podawany w trakcie jego składania, Kupujący może go też sprawdzić po zalogowaniu się na swoje konto na stronie Sklepu. W przypadku ograniczonej dostępności Produktów Kupujący składając zamówienie potwierdza, że zgadza się na wydłużony termin wysyłki i dostawy. Jeśli nastąpi wydłużenie planowanej daty wysłania zamówienia Kupujący musi wyrazić na nią zgodę.

6. Klienci mogą uzyskać dostęp do niniejszego Regulaminu w każdym czasie za pośrednictwem odsyłacza zamieszczonego na stronie głównej serwisu www.sferapolska.pl oraz pobrać go i sporządzić jego wydruk.

Utrwalenie, zabezpieczenie, udostępnienie oraz potwierdzenie Kupującemu istotnych postanowień Umowy kupna-sprzedaży Produktów następuje poprzez przesłanie Klientowi na podany adres e- mail oraz poprzez dołączenie do przesyłki zawierającej Produkty wydruku potwierdzenia, specyfikacji Zamówienia lub faktury VAT.

7. Sklep zobowiązuje się do dostarczania produktów wolnych od wad.

VI. Ceny i metody płatności

1. Ceny Towarów podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT; 2. Kupujący ma możliwość uiszczenia ceny:
a.) przelewem na numer konta bankowego
b.) gotówką kurierowi przy pobraniu lub odbiorze osobistym

d.) przelewem Paypal (wkrótce zostanie uruchomiona opcja)
e.) przelewem w terminie do 14 dni
f.) w inny sposób wg indywidualnych uzgodnień ze Sprzedawcą (rozliczenia saldami, barter)

VII Uprawnienie do odstąpienia od umowy

1.Kupujący jeżeli jest osobą fizyczną ma prawo odstąpić od umowy kupna-sprzedaży w terminie 14 dni od daty otrzymania produktów bez podania jakiejkolwiek przyczyny, o ile nie zamówił produktu z indywidualnym nadrukiem wykonanym na zamówienie.Prawo to nie przysługuje firmom i instytucjom lub innym jednostkom organizacyjnym.Po upływie 14 dni prawo to wygasa,

2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia. Następuje to przez wygenerowanie zwrotu do zamówienia przez swoje konto w Sklepie Internetowym, mailowo na adres sklep@sferapolska.pl , pisemnie na adres: Sfera Firma Produkcyjno-Reklamowa ul.Norblina 52 24-100 Puławy.

3. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy wysłać informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

4. W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty przesyłki, jakie ponieśli Państwo przy składaniu Zamówienia w Sklepie – jeśli wykonali Państwo całkowity zwrot zamówienia. Jeśli zwracają Państwo część towarów z Zamówienia, Sklep nie zwraca poniesionych przez Klienta przy jego składaniu kosztów dostawy. Sklep dokona zwrotu środków niezwłocznie od momentu otrzymania przesyłki zwrotnej lub potwierdzenia jej nadania, w terminie 14 dni.

5. Kupujący jest zobowiązany odesłać zwrot do Sklepu monitorowaną przesyłką, której dotarcie do Sklepu można potwierdzić, np. linkiem do śledzenia paczki. Sklep nie odpowiada za przesyłki, nadane niemonitorowaną paczką, a która nie dotarła na adres Sklepu. Kupujący zobowiązany jest do zachowania dowodu nadania przesyłki i jej numeru, aby w razie zaginięcia mógł potwierdzić, że nie dotarła ona do Sklepu. Sklep nie zwraca pieniędzy za niemonitorowane paczki zwrotne, których dotarcia do Sklepu Kupujący nie może udowodnić. Potwierdzenie nadania nie jest dowodem na to, że Sklep otrzymał zwrot. Jedynym potwierdzeniem w/w faktu jest przedstawienie potwierdzenia nadania oraz linku do śledzenia paczki.

6. Zwrotu płatności dokonamy przez przelew na podane przez Państwa konto lub na Saldo Klienta w sklepie umożliwiające wykorzystanie środków przy kolejnym Zamówieniu. Wyboru sposobu zwrotu środków dokonują Państwo podczas generowania zwrotu przez konto Klienta w Sklepie Internetowym.

7. Reklamowane zakupione produkty należy odesłać na adres: Sfera Firma Produkcyjno- Reklamowa ul.Norblina 52 24-100 Puławy nie później niż 14 dni od dnia, w którym została przekazana informacja o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeżeli zwracane produkty będą wysłane przed upływem terminu 14 dni.

8. W ramach zwrotów/wymian zakupionych towarów kupujący odsyła produkty na własny koszt.

9. Odpowiadają Państwo tylko za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

10. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia nam dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

NIE PODLEGAJĄ ZWROTOWI
1.Produkty z indywidualnym nadrukiem lub innymi zdobieniami zamówionymi przez Kupującego.

2.Produkty w jakiś sposób zamówione przez Kupującego i na jego zlecenie indywidualnie zmienione, co powoduje że nie można ich przeznaczyć do dalszej sprzedaży bez poniesienia dodatkowych nakładów (np. sznurek przy torbach o innej długości).

3.Produkty, które zamówiły firmy lub inne jednostki organizacyjne.

VIII. Reklamacje dotyczące Towarów

1 Sprzedawca odpowiada wobec Kupującego będącego konsumentem w rozumieniu art. 22 (1) Kodeksu Cywilnego, za niezgodność z umową kupna-sprzedaży Produktu zakupionego przez tego konsumenta, w zakresie określonym Ustawą o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej.

2 Reklamacje, wynikające z naruszenia praw Klienta gwarantowanych prawnie, lub na podstawie niniejszego Regulaminu, należy kierować na adres sklep@sferapolska.pl.

3 Sfera Firma Produkcyjno-Reklamowa rozpatrzy każdą reklamację w terminie do 14 dni, a gdyby to nie było możliwe, poinformuje w tym okresie Klienta o nowym terminie jej rozpatrzenia.

IX. Reklamacje w zakresie świadczenia usług drogą elektroniczną

1. Sprzedawca podejmuje działania w celu zapewnienia w pełni poprawnego działania Sklepu, w takim zakresie, jaki wynika z aktualnej wiedzy technicznej i zobowiązuje się usunąć w rozsądnym terminie wszelkie nieprawidłowości zgłoszone przez Kupujących.

9.2 Klient zobowiązany jest niezwłocznie powiadomić Sprzedawcę o wszelkich nieprawidłowościach lub przerwach w funkcjonowaniu serwisu Sklepu Internetowego.

9.3 Nieprawidłowości związane z funkcjonowaniem Sklepu Klient może zgłaszać pisemnie na adres: Sfera Firma Produkcyjno-Reklamowa ul.Norblina 52 24-100 Puławy, mailowo pod adres sklep@sferapolska.pl lub przy użyciu formularza kontaktowego.

4. 9.4  W reklamacji Kupujący powinien podać swoje imię i nazwisko, adres do korespondencji, rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości związanej z funkcjonowaniem Sklepu lub w przypadku firmy jej nazwę, nr NIP, imię i nazwisko osoby reprezentującej firmę oraz adres do korespondencji
5. 9.5  Sprzedawca zobowiązuje się do rozpatrzenia każdej reklamacji w terminie do 14 dni, a gdyby to nie było możliwe, do poinformowania w tym okresie Kupującego o przewidywanym terminie rozpatrzenia reklamacji

X. Postanowienia końcowe

1. Rozstrzyganie ewentualnych sporów powstałych pomiędzy Sprzedawcą a Kupującym, który jest konsumentem w rozumieniu art. 221 Kodeksu Cywilnego nastąpi w drodze polubownej, a w przypadku nie dojącia do porozumienia przez Sad właściwy dla Sprzedawcy na podstawie przepisów Kodeksu postępowania cywilnego.

2. Rozstrzyganie ewentualnych sporów powstałych pomiędzy Sprzedawcą a Kupującym, który nie jest konsumentem w rozumieniu art. 221 Kodeksu Cywilnego nastąpi w drodze polubownej, a jeżeli nie będzie możliwe zostaje poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Sprzedawcy.

.3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego, przepisy Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.